Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten durch unsere Online-Casino-Plattform. Als österreichischer Glücksspielanbieter verpflichten wir uns zur Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG). Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität, und wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist unser Unternehmen mit Sitz in Österreich, das über eine gültige Glücksspiellizenz der österreichischen Behörden verfügt. Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen für alle Fragen bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung. Sie können unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail oder über unser Kontaktformular erreichen. Wir haben organisatorische Strukturen implementiert, die sicherstellen, dass datenschutzrechtliche Bestimmungen bei allen Geschäftsprozessen beachtet werden. Die Einhaltung der österreichischen Glücksspielgesetze und der DSGVO wird regelmäßig durch interne und externe Audits überprüft.
Art der erhobenen Daten
Wir erheben verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, die für den Betrieb unseres Online-Casinos erforderlich sind. Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über die wichtigsten Datentypen:
| Datentyp | Beispiele | Zweck der Erhebung |
| Persönliche Identifikationsdaten | Name, Geburtsdatum, Adresse | Identitätsverifikation und Altersnachweis |
| Kontaktdaten | E-Mail-Adresse, Telefonnummer | Kommunikation und Kundenservice |
| Finanzdaten | Zahlungsmethoden, Transaktionshistorie | Zahlungsabwicklung und Betrugsbekämpfung |
| Technische Daten | IP-Adresse, Browser-Informationen | Sicherheit und Systemoptimierung |
| Spielverhalten | Einsätze, Spielzeiten, Gewinne | Responsible Gaming und Compliance |
Zusätzlich zu den in der Tabelle aufgeführten Daten können wir auch Informationen über Ihre Präferenzen, Kommunikation mit unserem Kundenservice und Marketingeinstellungen erfassen.
Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu verschiedenen rechtmäßigen Zwecken. Primär nutzen wir Ihre Daten zur Bereitstellung unserer Glücksspieldienste, einschließlich der Kontoeröffnung, Identitätsverifizierung und Zahlungsabwicklung. Die Verarbeitung dient auch der Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, insbesondere zur Geldwäschebekämpfung und zur Einhaltung der österreichischen Glücksspielgesetze.
Wir verwenden Ihre Daten zur Implementierung von Responsible Gaming-Maßnahmen, um problematisches Spielverhalten zu erkennen und zu verhindern. Dies umfasst die Überwachung von Spielmustern, Einzahlungslimits und Selbstausschluss-Funktionen. Darüber hinaus nutzen wir die Informationen zur Betrugsbekämpfung und Sicherheitsüberwachung unserer Plattform.
Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verwenden wir Ihre Daten für Marketingzwecke, einschließlich personalisierter Angebote und Kommunikation. Sie haben jederzeit das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf verschiedenen Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO. Die wichtigsten Rechtsgrundlagen umfassen:
- Vertragserfüllung: Verarbeitung zur Erfüllung des Glücksspielvertrags und zur Bereitstellung unserer Dienste
- Rechtliche Verpflichtung: Einhaltung österreichischer Gesetze zur Geldwäschebekämpfung und Glücksspielregulierung
- Berechtigte Interessen: Betrugsbekämpfung, Sicherheit und Geschäftsbetrieb
- Einwilligung: Marketing, Cookies und optionale Dienste
- Öffentliches Interesse: Responsible Gaming und Spielerschutz
Bei der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen führen wir regelmäßig Interessenabwägungen durch, um sicherzustellen, dass Ihre Grundrechte und Freiheiten nicht unverhältnismäßig beeinträchtigt werden.
Datenweitergabe und Drittanbieter
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur unter strengen Voraussetzungen an Dritte weiter. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, zur Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen oder mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Zu unseren Datenempfängern gehören Zahlungsdienstleister, die für die sichere Abwicklung von Ein- und Auszahlungen erforderlich sind.
Wir arbeiten mit spezialisierten Dienstleistern für Identitätsverifizierung zusammen, um die Anforderungen der österreichischen Glücksspielgesetze zu erfüllen. Diese Dienstleister verarbeiten Ihre Daten ausschließlich in unserem Auftrag und gemäß unseren Weisungen. Alle Auftragsverarbeiter werden sorgfältig ausgewählt und sind vertraglich verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu implementieren.
Bei behördlichen Anfragen oder rechtlichen Verpflichtungen können wir Ihre Daten an österreichische Behörden, Strafverfolgungsbehörden oder Finanzaufsichtsbehörden übermitteln. Solche Übermittlungen erfolgen nur im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang und unter Beachtung Ihrer Rechte.
Datensicherheit und Schutzmaßnahmen
Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder Zerstörung zu schützen. Unsere Sicherheitsinfrastruktur umfasst moderne Verschlüsselungstechnologien, sichere Datenübertragung und mehrstufige Authentifizierungsverfahren.
Unsere wichtigsten Sicherheitsmaßnahmen umfassen:
- SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Mehrstufige Firewall-Systeme und Intrusion Detection
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
- Zugangskontrollen mit rollenbasierter Berechtigung
- Sichere Datenspeicherung in zertifizierten Rechenzentren
- Backup- und Disaster-Recovery-Systeme
- Schulung aller Mitarbeiter in Datenschutz und IT-Sicherheit
Wir überprüfen und aktualisieren unsere Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich, um den neuesten technologischen Standards und Bedrohungen gerecht zu werden. Im Falle eines Sicherheitsvorfalls haben wir etablierte Verfahren zur schnellen Reaktion und Schadensbegrenzung.
Ihre Rechte und Kontaktmöglichkeiten
Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können jederzeit Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten verlangen und erhalten eine vollständige Übersicht über die Verarbeitungszwecke, Empfänger und Speicherdauern. Bei unrichtigen oder unvollständigen Daten haben Sie das Recht auf Berichtigung.
Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen oder deren Verarbeitung einschränken lassen. Sie haben außerdem das Recht auf Datenübertragbarkeit, um Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten. Bei einer auf Einwilligung basierenden Verarbeitung können Sie diese jederzeit widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über unsere angegebenen Kontaktkanäle erreichen. Wir bearbeiten Ihre Anfragen umgehend und spätestens innerhalb eines Monats. Bei komplexen Anfragen kann sich diese Frist um weitere zwei Monate verlängern. Falls Sie mit unserer Datenverarbeitung nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren.